Privacy policy

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Last Updated: February 2nd, 2025.

Anne-Marie Latter | Intervenante canin, Dog trainer ("we," "our," "us") values your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your data in compliance with Quebec’s Law 25 and the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

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  • Access or correct your personal information.

  • Withdraw consent for data collection at any time.

  • Request deletion of your data (processed within 30 days).

To exercise your rights, email amlatter30@gmail.com

7. Links to Third-Party websites

We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites. Please review their privacy policies before providing any personal information.

8. Changes to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be posted on this page with an updated Effective Date. If changes significantly impact your rights, we will notify you via email.

9. Contact

For any privacy concerns or to exercise your rights, please contact Anne-Marie Latter.

📧 Email: amlatter30@gmail.com

By using our website or services, you confirm that you have read and understood this Privacy Policy.

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2025.

Anne-Marie Latter | Intervenante canin, Formatrice de chiens ("nous," "notre," "nos") attache une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données en conformité avec la Loi 25 du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez :

Informations personnelles :
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  • Nom, courriel, numéro de téléphone et ville ou adresse.

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Informations non personnelles et techniques :
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2. Comment nous utilisons vos informations

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

  • Répondre aux demandes, fournir des services, traiter les réservations et les paiements.

  • Personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins et préférences.

  • Envoyer des mises à jour de service ou des courriels promotionnels (avec votre consentement).
    Vous pouvez vous désinscrire des courriels marketing à tout moment en cliquant sur "se désinscrire" ou en nous contactant.

  • Analyser et améliorer les services, produits et le site web.

  • Respecter nos obligations légales.

3. Divulgation des informations

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6. Conservation des données et vos droits

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  • Accéder à vos informations personnelles ou les corriger.

  • Retirer votre consentement à la collecte de données à tout moment.

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Pour exercer vos droits, envoyez un courriel à amlatter30@gmail.com.

7. Liens vers des sites web tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise en vigueur mise à jour. Si les modifications ont un impact significatif sur vos droits, nous vous en informerons par courriel.

9. Contact

Pour toute préoccupation concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter Anne-Marie Latter.
📧 Courriel : amlatter30@gmail.com

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